Zendesk  là phần mềm hỗ trợ khách hàng được sử dụng tại hơn 100.000 công ty ở hơn 140 quốc gia. Các tính năng đặc trưng của Zendesk là bằng cách quản lý mail với khái niệm về ticket, nó có thể tăng cao hiệu xuất của việc đối ứng với các yêu cầu của khách hàng. Ngoài mail Zendesk còn hỗ trợ cả dịch vụ Chat . Có thể nói rằng bây giờ nó là một công cụ hỗ trợ khách hàng toàn diện. Hiện tại có 7 dịch vụ đang được triển khai . Trong bài viết này,  sẽ ... »