
I. Đặt vấn đềTrong các tổ chức và doanh nghiệp lớn, việc quản lý và truy xuất các quy định, chính sách và quy trình là một thách thức. Các tài liệu này thường rất dài, khó tìm kiếm và không phải lúc nào nhân viên cũng có thể nắm bắt nhanh chóng những thông tin cần thiết. Vậy làm thế nào để tạo ra một hệ thống hỏi đáp hiệu quả, giúp nhân viên dễ dàng tìm thấy câu trả lời chính xác về quy định mà không cần phải đọc qua hàng trăm trang tài liệu? 2. Giới ... »